Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Defturi mobil ve web uygulamasını ("Hizmet", "Uygulama") işleten taraf ("Defturi", "Şirket", "biz") ile Hizmet'e üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı", "siz") arasında, Hizmet'in kullanım koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hesap oluşturarak, kayıt sırasında sunulan onay kutucuğunu işaretleyerek bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlerini kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. Bu Sözleşme'yi kabul etmiyorsanız Hizmet'i kullanmamalısınız.

1. Taraflar ve Tanımlar

• "Hizmet": Defturi markası altında sunulan, esnaf ve küçük/orta ölçekli işletmelerin gelir-gider, cari, senet/çek, stok, personel, sipariş ve ilgili finansal kayıtlarını dijital ortamda tutmasına imkân veren mobil uygulama ve web paneli.
• "Kullanıcı": Hizmet'e kayıt olan, bir veya birden fazla "Defter" oluşturan veya bir defterin üyesi olarak eklenen gerçek/tüzel kişi.
• "Defter": Kullanıcının kendi işletmesi veya kişisel kullanımı için oluşturduğu, işlem/kayıt kümesinin tutulduğu birim.
• "İçerik" veya "Kullanıcı Verisi": Kullanıcının Defter içine kendi iradesiyle girdiği her türlü veri (işlem tutarları, cari bilgileri, notlar, yüklenen belgeler dahil).

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu Sözleşme, Hizmet'in Kullanıcı tarafından hangi koşullarda kullanılabileceğini, tarafların karşılıklı yükümlülüklerini, fikri mülkiyet haklarını, sorumluluk sınırlamalarını ve uyuşmazlık hâlinde uygulanacak usulü düzenler. Defturi; esnaf ve küçük işletmelerin kayıt tutma ihtiyacını karşılayan bir yazılım aracıdır ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu anlamında tutulması zorunlu ticari defterlerin (yevmiye defteri, envanter defteri vb.) yerine geçmez; resmî defter tutma yükümlülüğünüz bakımından yeminli mali müşavirinize veya serbest muhasebeci mali müşavirinize danışmanız gerekir.

3. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

• Kayıt sırasında verdiğiniz ad, e-posta, telefon ve (varsa) işletme bilgilerinin doğru, güncel ve size ait olmasından yalnızca siz sorumlusunuz.
• Hesap parolanızın gizliliğini korumak, üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumlu olmak sizin yükümlülüğünüzdedir.
• Hesabınıza yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal parolanızı değiştirmeli, mümkünse iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirmeli ve durumu bir destek talebiyle bize bildirmelisiniz.
• 18 yaşından küçükseniz veya tam fiil ehliyetine sahip değilseniz Hizmet'i yalnızca yasal temsilcinizin onayıyla kullanabilirsiniz.
• Defturi, makul şüphe hâlinde (sahte bilgi, kötüye kullanım, güvenlik riski) hesabı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar; bu durumda size mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

4. Defter Paylaşımı ve Ortak Kullanım

Bir Defter'i, o defter üzerinde Yönetici, Editör veya Salt Okunur rolleriyle başka Kullanıcılarla paylaşabilirsiniz. Defter sahibi (kurucu), paylaştığı üyelerin defter üzerinde hangi sayfalara erişebileceğini ve ne düzeyde yetkiye sahip olacağını ayrıca kısıtlayabilir. Paylaşılan bir defter üzerinde yetkili üyelerin yaptığı her türlü ekleme, düzenleme veya silme işleminden — bu yetkiyi veren defter sahibinin kendi tercihi olması nedeniyle — Defturi sorumlu tutulamaz. Üyelik ilişkisinin sona ermesi, üyenin daha önce defterde bıraktığı kayıtları geçmişe dönük olarak silmez; Değişiklik Geçmişi kaydı korunur.

5. Abonelik Planları ve Ödemeler

• Defturi; Pro ve Boss (kurumsal) olmak üzere farklı abonelik planları sunar. Planların kapsamı (defter/üye kotası, özellik erişimi vb.) Plan/Abonelik ekranında güncel olarak listelenir ve önceden haber verilmeksizin ticari gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir; ancak fiyat/kapsam değişiklikleri mevcut aktif bir dönemi geriye dönük etkilemez, yalnızca bir sonraki yenileme dönemine uygulanır.
• Yeni hesaplara kayıt anında, kredi kartı bilgisi istenmeksizin 14 günlük ücretsiz Pro deneme süresi tanınır; süre sonunda bir plan seçilip ödeme yapılmazsa hesap salt okunur duruma geçer, herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• Mobil uygulamada abonelik satın alımları, ilgili mağaza operatörünün (Apple App Store / Google Play) uygulama içi satın alma (IAP) altyapısı üzerinden yapılır ve bu işlemler o platformların kendi sözleşme ve iade politikalarına tabidir.
• Web panelinde kredi/banka kartıyla ödeme bir ödeme kuruluşu (payment processor) aracılığıyla, banka havalesi ise yalnızca kurumsal planlar için kabul edilir. Havale ile yapılan ödemeler Defturi ekibi tarafından elle incelenip onaylanır; onay genellikle 1 iş günü içinde tamamlanır ve bu şekilde başlatılan abonelikler otomatik yenilenmez, her dönem için yeni bir havale/onay gerekir.
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital içerik/hizmet niteliğindeki abonelik ürünlerinde, ifasına Kullanıcı'nın onayıyla hemen başlanan hizmetler bakımından cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar olabilir; buna ilişkin güncel bilgi satın alma ekranında ayrıca gösterilir. Tacir/esnaf sıfatıyla (ticari amaçla) işlem yapan Kullanıcılar bakımından tüketici mevzuatının koruma hükümleri kural olarak uygulanmaz.
• Abonelik iptali, dönem sonuna kadar erişimi kesmez; dönem bitiminde yeni bir ödeme yapılmazsa hesap, plan kotasının üzerindeki defterler salt okunur hale gelecek şekilde sınırlandırılır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmet'in yazılımı, arayüz tasarımı, logosu, marka adı ve ilgili tüm fikri/sınai mülkiyet hakları Defturi'ye veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur. Bu Sözleşme, Kullanıcı'ya Hizmet üzerinde yalnızca kişisel/işletme içi kullanım amaçlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanır; kaynak kodun kopyalanması, tersine mühendislik yapılması, Hizmet'in bir bütün veya parça olarak yeniden satılması yasaktır. Kullanıcı'nın Defter'e girdiği İçerik'in mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir; Defturi bu içerik üzerinde yalnızca Hizmet'i sunabilmek için gerekli ölçüde işleme (saklama, yedekleme, görüntüleme) hakkına sahiptir.

7. Kabul Edilemez Kullanım

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır ve tespiti hâlinde hesabın askıya alınmasına veya sona erdirilmesine yol açabilir:

• Hizmeti yürürlükteki mevzuata (5237 sayılı Türk Ceza Kanunu dahil) aykırı, dolandırıcılık, kara para aklama, sahte belge düzenleme gibi amaçlarla kullanmak.
• Başka bir Kullanıcının hesabına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak veya kimlik bilgilerini ele geçirmeye yönelik girişimde bulunmak.
• Sistemin normal işleyişini bozacak, aşırı yük bindirecek veya güvenlik açığı istismar edecek otomatik araçlar (bot, scraper, brute-force aracı vb.) kullanmak.
• Hizmet üzerinden üçüncü kişilere zarar verecek, hakaret/iftira niteliğinde veya kişisel verilerini rızası dışında paylaşan içerik üretmek.

8. Yapay Zekâ Asistanı Hakkında Özel Hüküm

Uygulama içindeki Yapay Zekâ Asistanı, defterinizdeki verilere dayanarak size bilgi/özet sunabilir ve Hizmet'in nasıl kullanılacağı konusunda yardımcı olabilir. Asistan'ın ürettiği hiçbir çıktı; muhasebe, vergi, hukuk veya yatırım tavsiyesi teşkil etmez, resmî bir mali müşavir/YMM görüşünün yerine geçmez ve girdiğiniz verilerin doğruluğunu denetlemez. Asistan yanıtlarına dayanarak alınan kararlardan doğacak sonuçlardan Defturi sorumlu tutulamaz; finansal ve hukuki kararlarınız için mutlaka yetkili bir uzmana danışmalısınız.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Defturi, Hizmet'i "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunar; kesintisiz, hatasız çalışacağına veya belirli bir amaca uygunluğuna dair açık ya da zımni hiçbir garanti vermez. Defturi; Kullanıcı'nın Hizmet'e girdiği verilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güncelliğini denetlemekle yükümlü değildir ve bu verilere dayanılarak alınan ticari kararlardan sorumlu tutulamaz. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 115. maddesi uyarınca, kasıttan veya ağır kusurdan doğan sorumluluk önceden kaldırılamayacağından, işbu madde Defturi'nin kasıt veya ağır ihmalinden doğan zararlara ilişkin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz; ancak hafif ihmalden kaynaklanan dolaylı zararlar (kâr kaybı, veri kaybının dolaylı sonuçları, iş kesintisi vb.) bakımından Defturi'nin sorumluluğu, Kullanıcı'nın olay tarihinden önceki 12 ay içinde ödediği toplam abonelik bedeliyle sınırlıdır. Ücretsiz plan kullanıcıları bakımından bu sınır sıfırdır; Ücretsiz plan tamamen "olduğu gibi" ve bedelsiz sunulur.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör eylemi, genel iletişim/elektrik altyapısı kesintisi, hükümet kararları, siber saldırı veya tarafların makul kontrolü dışındaki benzer olaylar ("Mücbir Sebep") nedeniyle Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, bu Mücbir Sebep süresince temerrüde düşmüş sayılmaz; ancak durumu makul süre içinde karşı tarafa bildirmekle yükümlüdür.

11. Hesap ve Defter Silme

Hesap Bilgileri ekranından, sahibi olduğunuz Defterler ve bunlara bağlı tüm verilerle birlikte, dilediğiniz zaman hesabınızı kalıcı olarak silebilirsiniz; bu işlem geri alınamaz. Başkasının kurucusu olduğu paylaşımlı bir Defter'deki üyeliğiniz kaldırılır, ancak o Defter'in verileri (siz üyelikten çıksanız dahi) silinmez — çünkü o verilerin kontrolü defter sahibine aittir. Arşivlenmiş bir Defter, sahibi tarafından Arşiv ekranından kalıcı olarak da silinebilir; bu işlem tüm bağlı hesap, işlem, cari ve diğer kayıtları geri döndürülemez şekilde siler.

12. Sözleşmenin Feshi

Defturi, işbu Sözleşme'yi ihlal eden bir Kullanıcı'nın hesabını, önceden makul bir bildirimde bulunarak (ağır ihlallerde bildirimsiz olarak) askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutar. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kendi iradesiyle sonlandırabilir. Fesih, tarafların fesih tarihinden önce doğmuş hak ve yükümlülüklerini (ör. tahakkuk etmiş ödeme borcu) ortadan kaldırmaz.

13. Değişiklikler

Bu Sözleşme, değişen mevzuata veya Hizmet kapsamındaki güncellemelere uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Esaslı değişikliklerde Kullanıcı'ya uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla önceden bilgi verilir; değişiklik sonrası Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi güncel metnin kabulü anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Kullanıcı tacir/esnaf sıfatıyla hareket ediyorsa Şirket merkezinin bulunduğu yer Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; Kullanıcı 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatını taşıyorsa kendi yerleşim yeri veya Şirket merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Mahkemesi yetkilidir. Parasal sınırlar ve yetki kuralları, ilgili mevzuatın güncel hükümlerine tabidir.

15. İletişim

Bu Sözleşme ile ilgili sorularınız için uygulama içinden bir destek talebi oluşturabilirsiniz.